Dank des schlechten Service und der Lügen des Versatel Shop - Anbieters in der Innenstadt von Paderborn, haben leider fast alle Leute aus unserem Haus bis Ende nächste Woche kein Internet zu Hause…

Ursprünglich wurde uns vom “Berater” klar gemacht, dass wir nicht einfach den Vertrag übernehmen könnten innerhalb einer WG, im Ernstfall sogar mein Zimmernachbar den Anschluss mit in seine neue Wohnung nehmen müsste - was sich als erste dreiste Lüge später herausstellte. Im Anschluss wurde uns auch noch versprochen, dass der Neuanschluss ohne Probleme nahtlos an den alten Vertrag anknüpfen würde … uns somit kein Ausfall bei unserer Arbeit stören würde - auch das war eine Lüge, als ein paar Tage später 3 Briefe von Versatel ankamen die einen Termin mitte August auswiesen.

Als Ergebnis ist zu notieren: Den Versatelshop werde ich wohl nicht wieder besuchen, da ist es eher ratsam sich direkt an Versatel telefonisch zu wenden. Mitlerweile ist uns auch klar, welches Motiv der gute Herr aus dem V-Shop hatte: Provision für Neukunden. Wer so versucht Kunden zu fangen, sollte sich nicht wundern, wenn er bald keine Kunden mehr hat. Die Versatel - Geschäftsführung sollte sich doch vielleicht noch ein mal überlegen, ob sie den guten Herrn nicht auswechseln möchte - schließlich entstehen nicht nur dem Kunden, sondern auch dem Geschäft zusätzliche Kosten bei einem Neuanschluss durch die Telekom und Einbußen in ihrem Ansehen ihrer Kunden. Eine Beschwerde von unserer Seite zumindest wird wohl folgen…